Vorstellung unserer effizienten Support-Unterstützung durch Oculavis-Software

Auf der DKT2018 in Nürnberg erwarten Sie vom 2. bis 5. Juli wie jedes Jahr interessante Neuerungen zu Fertigungsprozessen, Technologien und vielem mehr im Bereich der Verarbeitung von Kautschuk und Elastomeren. Als international tätiger Maschinenhersteller von Anlagen für die kontinuierliche Vulkanisation unterschiedlichster Gummiprodukte ist natürlich auch GERLACH wieder mit einem eigenen Messestand vertreten.

Neben der Präsentation von Upgrades und Weiterentwicklungen einiger unserer effektiven Maschinen, steht auch die technologische Unterstützung unserer Kunden mit dem Oculavis Share Paket im Fokus.

Verbesserte Supportmaßnahmen

Die Aufnahme der praktischen Softwarelösungen des deutschen Start-Ups Oculavis stellt eine leistungssteigernde und prozessoptimierende Maßnahme für den GERLACH-Kundensupport dar. Ihr Vorteil: Im Störungsfall oder bei drängenden Fragen zur Funktionsweise unserer Maschinen erhalten Sie per Fernwartung in kürzester Zeit optimale Unterstützung bei der Problembehebung – und wir müssen dafür nicht vor Ort sein.

Sie haben über diese cloudbasierte Plattform Zugang zu allen wichtigen Maschinenunterlagen und empfangen von unserem Support-Team im Live-Chat weitere wichtige Daten und Informationen, die Sie unter Anleitung effektiv umsetzen können.

Besonders praktisch: Sie wählen frei Ihr Endgerät, über welches Sie mit unseren Technikern kommunizieren. Ob Smartphone, Tablet oder – so bleiben die Hände frei für parallele Tätigkeiten an der Maschine – mit der Datenbrille, alle Geräte sind gleichermaßen geeignet.

Während der Messetage bekommen Sie einen Eindruck der Technologie von Oculavis anhand der Präsentation direkt live vor Ort. Natürlich gehen wir gerne auf individuelle Fragen zum Thema ein.